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Gear4music verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Wir verwenden die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, ausschließlich, um Bestellungen zu bearbeiten, die Sie möglicherweise auf einer Gear4music-Website aufgeben, um Sie über wichtige Änderungen an unserem Service zu informieren und um Sie gelegentlich über relevante Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die wir in Übereinstimmung mit unseren Direktmarketing-Regeln und Ihren Kommunikationspräferenzen anbieten.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht zu Marketing- oder Forschungszwecken an Dritte weiter. Bitte beachten Sie, dass wir alle Daten, die Sie uns auf dieser Website zur Verfügung stellen, auch dann aufbewahren können, wenn Sie Ihre Registrierung nicht durch Klicken auf „Neues Konto registrieren“ abschließen. Solche Kontaktangaben und Daten können verwendet werden, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und zu erfragen, warum Sie Ihre Registrierung nicht abgeschlossen haben. Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten und das Recht, diese jederzeit zu korrigieren, zu sperren und zu löschen.
Unser primäres Ziel bei der Erfassung persönlicher Daten von Ihnen ist es, Ihnen eine reibungslose und effiziente Nutzung unserer Website zu ermöglichen. Dadurch können wir Dienstleistungen und Funktionen anbieten, die Ihre Erwartungen erfüllen und übertreffen.
Unser EU-Vertreter ist Gear4music GmbH (Lahnstr. 27, 45478 Mülheim an der Ruhr, Deutschland).
Je nach Zweck und den DSGVO-Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, stehen Ihnen verschiedene Rechte zu.
Wir führen Profiling zu Marketingzwecken durch. Das bedeutet, dass wir die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, nutzen, um Vorhersagen über Ihre Kaufgewohnheiten bei Gear4music zu treffen. So können wir feststellen, für welche Werbeangebote Sie berechtigt sind.
Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, contact Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an [email protected]@Gear4music.com.
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind oder der Meinung sind, dass wir eines Ihrer Rechte nicht korrekt behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Alle Datenschutzbeschwerden müssen an [email protected]@Gear4music.com gesendet werden, und Sie sollten "Beschwerde" in die Betreffzeile schreiben.
Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Beschwerde weiterhin nicht zufrieden damit sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.
Manchmal ist es uns nicht möglich, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Vereinigten Königreich oder in der EU zu verarbeiten und zu speichern. Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU übermittelt oder gespeichert werden müssen, stellen wir sicher, dass wir die spezifischen Anforderungen der jeweils einschlägigen DSGVO einhalten.
Bei Gear4music nutzen wir KI-Tools, um die Kauf- oder Ansichtshistorie auf unserer Website zu analysieren und Ihnen bessere oder relevantere Produktempfehlungen zu geben. Wir nutzen KI auch, um Ihre Fragen zu beantworten, wenn Sie unseren Produktassistenten-Chatbot verwenden.
Es kann vorkommen, dass wir uns entscheiden, ein anderes Unternehmen zu kaufen und dieses in die Gear4music-Gruppe zu integrieren. Das bedeutet in der Regel, dass die personenbezogenen Daten des von uns erworbenen Unternehmens an uns übertragen werden. Dies erfolgt üblicherweise auf Grundlage der DSGVO-Rechtsgrundlage der vertraglichen Verpflichtung oder der berechtigten Interessen.
Ebenso kann es vorkommen, dass wir Teile der Gear4music-Gruppe verkaufen. Das bedeutet, dass einige der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten an ein anderes Unternehmen übertragen werden können. Wir werden Sie stets über jeden Verkauf eines Teils unseres Unternehmens informieren und darüber, wie sich dies auf Ihre personenbezogenen Daten auswirkt.
Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie korrekt und auf dem neuesten Stand bleibt, und behalten uns das Recht vor, sie jederzeit zu ändern.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, anhand derer Sie identifiziert werden können. Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sie uns direkt zur Verfügung gestellt haben oder wenn jemand anderes sie uns indirekt zur Verfügung gestellt hat.
Je nachdem, wie Sie mit Gear4music interagieren, können wir Folgendes erfassen:
| Die Gründe, aus denen wir Ihre Daten verwenden | Rechtsgrundlage nach DSGVO |
|---|---|
| Beantwortung von Anfragen zu Produkten per Telefon oder E-Mail | Berechtigtes Interesse |
| Bearbeitung von Bestellungen, einschließlich Zahlung und Lieferung | Vertragliche Verpflichtung |
| Versand von Erinnerungen zu Artikeln, die in Ihrem Warenkorb liegen geblieben sind | Einwilligung |
| Bearbeitung von Anträgen für das Garantiesystem | Vertragliche Verpflichtung |
| Aufzeichnung von Telefongesprächen zu Schulungs-, Überwachungs-, Beschwerdebearbeitungs-, Sicherheits- und Qualitätszwecken | Berechtigtes Interesse und in einigen Rechtsordnungen gesetzliche Verpflichtung |
| Bearbeitung zurückgesendeter Artikel | Vertragliche Verpflichtung |
| Bearbeitung von Inzahlungnahmetransaktionen | Vertragliche Verpflichtung |
| Versand von E-Mail-Marketingmitteilungen | Einwilligung oder berechtigtes Interesse |
| Ausspielung zielgerichteter digitaler Werbung | Einwilligung |
| Versand von Einladungen zur Abgabe von Bewertungen und Feedback | Berechtigtes Interesse |
Wenn Sie die personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung einer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtung erforderlich sind, nicht bereitstellen können, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihren Kauf abzuschließen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die oben genannten Zwecke, es sei denn, wir sind in angemessener Weise der Ansicht, dass wir sie für einen anderen, damit vereinbaren Zweck verwenden müssen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck erneut verwenden müssen, werden wir diese Datenschutzhinweise aktualisieren, bevor wir mit dieser Verarbeitung beginnen.
Manchmal müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Organisationen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn die DSGVO uns dies erlaubt. Wenn Dritte Daten in unserem Auftrag verarbeiten, stellen wir sicher, dass DSGVO-konforme Verträge und eine angemessene Sorgfaltsprüfung bestehen.
Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und contact-Details weiter, um Ihre Einkäufe zuzustellen.
Wenn Sie sich für eine Finanzierung entscheiden, teilen wir relevante Informationen mit Klarna, um Ihren Finanzierungsvertrag abzuschließen.
Wir teilen Adress- und Zahlungsdetails zur Zahlungsüberprüfung und Betrugsprävention.
Kunden-, Transaktions- und Marketing-Einwilligungsdaten werden innerhalb der Google Cloud Platform verarbeitet und gespeichert.
Kunden- und Verhaltensdaten können verarbeitet werden, um personalisierte Marketingkommunikation bereitzustellen.
Sofern eine Einwilligung erteilt wurde, werden anonymisierte Nutzungs- und Verhaltensdaten für Website-Analysen weitergegeben.
Begrenzte Daten werden verarbeitet, um die Werbewirksamkeit zu messen und das Conversion-Tracking zu unterstützen.
Sofern eine Einwilligung erteilt wurde, werden begrenzte Kunden- und Verhaltensdaten zur Zielgruppenerstellung und Werbemessung verwendet.
Sofern eine Einwilligung erteilt wurde, werden begrenzte Kunden- und Verhaltensdaten zu Werbe- und Retargeting-Zwecken weitergegeben.
Kundendaten können weitergegeben werden, um Kundenbewertungen und Feedback zu ermöglichen.
Wir verwenden Microsoft 365 für E-Mail, Dokumentenspeicherung und Office-Produktivitätsdienste.
Sofern eine Einwilligung erteilt wurde, werden anonymisierte Verhaltensdaten verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit und Leistung der Website zu verbessern.
Wir können anonymisierte Informationen für längere Zeiträume zu Zwecken der Trendanalyse, Berichterstattung und Prozessverbesserung speichern.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie bestimmte Webseiten besuchen. Sie sind dazu bestimmt, kleine Mengen an Informationen zu speichern. Diese Informationen können sowohl spezifisch für die Website, die Sie besuchen, als auch für Sie selbst sein.
Die in Cookies enthaltenen Informationen können von der Website, die Sie besuchen, verwendet werden, um Ihre Erfahrung zu verbessern, z. B. um sich zu merken, welche Artikel einem Warenkorb hinzugefügt wurden, wenn Sie von einer Seite zur anderen wechseln. Die Informationen können auch für „Remarketing“-Zwecke verwendet werden, d. h. um Ihnen über zugelassene Werbepartner wie Google verschiedene Produkte, Angebote und Dienstleistungen zu zeigen, je nachdem, wofür Sie sich anscheinend interessieren.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website What are cookies. (Bitte beachten Sie, dass wir nicht für den Inhalt externer Websites verantwortlich sind.)
Gear4music verwendet Cookies, um Ihre Erfahrungen auf unserer Website zu verbessern und um Ihnen personalisierte Angebote und Werbung über unsere ausgewählten Drittpartei-Partner im Web zu zeigen.
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Wenn Sie selbst bestimmen möchten, welche der von Gear4music eingesetzten Cookies akzeptiert werden sollen, können Sie dies über die Schaltfläche unten tun. Es wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie die Möglichkeit haben, Cookies, die für das grundlegende Funktionieren dieser Website nicht unbedingt erforderlich sind, anzunehmen oder abzulehnen:
Darüber hinaus können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies für alle von Ihnen besuchten Websites blockiert werden. Bitte schauen Sie in Ihrem Browser nach, wie Sie dies tun können. Über diesen Link erfahren Sie, wie Sie in jedem der wichtigsten Webbrowser Cookies deaktivieren können.
Wir arbeiten mit einer Reihe von zugelassenen Drittpartei-Werbepartnern zusammen, um eine Auswahl relevanter Produkte und Angebote zu zeigen, die darauf basieren, was Sie auf der Gear4music-Website gesehen haben, wenn Sie andere Websites besuchen, die Werbung anzeigen.
Bei den Anzeigen, die Sie sehen, handelt es sich möglicherweise nicht genau um die gleichen Produkte, die auf der Website von Gear4music angezeigt werden, sondern um alternative Stile und Farben sowie um andere Produkte, die für Sie als relevant erachtet werden. Die Technologie, mit der diese Anzeigen auf Sie zugeschnitten werden, basiert auf der Verwendung von Cookies.
Sie haben die Möglichkeit, diese Art der Werbung für jeden der folgenden Kanäle dauerhaft abzuschalten:
Alle Links werden in einem neuen Fenster geöffnet. Gear4music ist nicht verantwortlich für den Inhalt externer Websites.
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Wenn Sie mehr über Cookies im Allgemeinen und ihre Verwaltung erfahren möchten, besuchen Sie aboutcookies.org. Wenn Sie Cookies ablehnen möchten, besuchen Sie die Website Network Advertising Initiative. (Die Website wird in einem neuen Fenster geöffnet. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt externer Websites.)
Nachfolgend finden Sie eine Liste der notwendigen First-Party-Cookies, die Gear4music setzt, wenn Sie unsere Website besuchen, und warum sie verwendet werden. Diese Cookies können und sollten nicht deaktiviert werden, da sie für das Funktionieren der Website unerlässlich sind:
| Name des Cookies | Grund der Verwendung | Dauer der Aktivität |
|---|---|---|
| Browser_token | Mit diesem Cookie wird der Browser eindeutig identifiziert. Dadurch können wir böswillige Aktivitäten erkennen und Daten wie den Warenkorb des Benutzers speichern, selbst wenn die Sitzung abgelaufen ist. | 10 Jahre |
| Browser_token_us | Mit diesem Cookie wird der Browser eindeutig identifiziert. Dadurch können wir Bots erkennen und Daten wie den Warenkorb des Benutzers speichern, auch wenn die Sitzung abgelaufen ist. Dieses Cookie ist nur auf der US-Domain von Gear4music aktiv. | 10 Jahre |
| G4m_session_v2 | Dieses Cookie sorgt dafür, dass sich die Website beim Besuch eines Kunden korrekt verhält. So wird beispielsweise sichergestellt, dass der Warenkorb und die Kasse korrekt funktionieren. | 1 Jahr |
| G4m_session_v2_us | Dieses Cookie sorgt dafür, dass sich die Website beim Besuch eines Kunden korrekt verhält. So wird beispielsweise sichergestellt, dass der Warenkorb und die Kasse korrekt funktionieren. Dieses Cookie ist nur auf der US-Domain von Gear4music aktiv. | 1 Jahr |
| User_device_preference | Hiermit wird die Präferenz des Benutzers gespeichert, ob die mobile oder die Desktop-Website angezeigt werden soll. | 1 Tag |
| lastRskxRun | Wird von Riskified zur Erstellung von Betrugsprofilen und zur Betrugsprävention verwendet. | 10 Jahre |
| rCookie | Wird von Riskified zur Erstellung von Betrugsprofilen und zur Betrugsprävention verwendet. | 10 Jahre |
| rskcRunCookie | Wird von Riskified zur Erstellung von Betrugsprofilen und zur Betrugsprävention verwendet. | 10 Jahre |
Wenn Sie bestimmte Seiten auf unserer Website besuchen, die eingebettete Inhalte wie etwa YouTube-Videos enthalten, können Ihnen von diesen Websites Cookies gesendet werden. Gear4music hat keinen Einfluss auf die Einstellung dieser Cookies. Bitte informieren Sie sich daher auf den Websites von Drittanbietern über deren Cookies und wie Sie diese verwalten können.
Wo möglich, haben wir für weitere Informationen einen Link auf die Website Dritter angegeben. (Bitte beachten Sie, dass wir nicht für den Inhalt externer Websites verantwortlich sind.)
Wenn Sie verwalten möchten, ob Sie diese Cookies von Gear4music akzeptieren möchten oder nicht, können Sie dies über die Schaltfläche unten tun. Es wird ein Popup-Fenster angezeigt, in dem Sie die Möglichkeit haben, Cookies, die für das grundlegende Funktionieren dieser Website nicht unbedingt erforderlich sind, anzunehmen oder abzulehnen:
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| Name des Cookies | Grund der Verwendung | Dauer der Aktivität |
|---|---|---|
| _ga | Ein eindeutiger Identifikator für einen Benutzer. Die Daten werden an Google Analytics gesendet. Dies hilft uns zu verstehen, wie viel Traffic Gear4music erhält und wie die Website genutzt wird. Weitere Informationen finden Sie hier. | 2 Jahre |
| _gac_UA-334226-1 | Dies enthält kampagnenbezogene Informationen für den Nutzer, die von Google Analytics und Google AdWords gemeinsam genutzt werden. | 90 Tage |
| _gat_gtag_UA_334226_1 | Wird von Google Analytics verwendet, um im Falle von Spam-Angriffen Anfragen an ihren Dienst zu drosseln. | 1 Minute |
| _gid | Eine eindeutige Kennung für einen Benutzer, die an Google Analytics gesendet wird. Dies hilft uns zu verstehen, wie viel Traffic Gear4music erhält und wie die Website genutzt wird. | 1 Tag |
| AddressOverrideInteraction | Teilt der Website mit, dass der Benutzer beim Kauf mit dem Adressformular interagiert hat, was der Website bei der Entscheidung hilft, ob das Formular angezeigt werden soll. | Dauer der Sitzung |
| g4m_default_country | Hier werden das Standardland und die Standardsprache eines Kunden gespeichert. | 30 Minuten |
| _asc | Wird verwendet, um Informationen zum Kundenverhalten zu sammeln. Anleitungen zum Opt-out finden Sie hier. | 30 Minuten |
| _auc | Wird verwendet, um Informationen zum Kundenverhalten zu sammeln. Anleitungen zum Opt-out finden Sie hier. | 1 Jahr |
| _fbp | Wird von Facebook verwendet, um Besuche auf verschiedenen Websites zu verfolgen. | 3 Monate |
| _gcl_aw | Wird von Google AdSense für das Experimentieren mit Werbeeffizienz und -effektivität auf Websites, die dessen Dienste nutzen, verwendet. | 3 Monate |
| Affc | Wird verwendet, um Affiliate-Conversion-Verfolgung zu ermöglichen. | 1 Monat |
| cto_bundle | Wird für gezielte Anzeigen verwendet. Weitere Informationen finden Sie hier. | 13 Monate |
| cto_idcpy | Wird für gezielte Anzeigen verwendet. Weitere Informationen finden Sie hier. | 13 Monate |
| cto_Iwid | Wird für gezielte Anzeigen verwendet. Weitere Informationen finden Sie hier. | 13 Monate |
In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Informationen Gear4music von Bewerberinnen und Bewerbern erfasst und wie diese Informationen von Gear4music verwendet werden. Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Bewerbungen und andere Rekrutierungsaktivitäten und ist nicht relevant für andere Nutzer der Website oder für Kunden von Gear4music im Allgemeinen.
Wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben (ob über die Website oder anderweitig), erfassen und speichern wir bestimmte persönliche Daten und andere Informationen, die Sie betreffen, wie beispielsweise:
Darüber hinaus erfassen und speichern wir Daten darüber, wann und wie Sie die Website benutzen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Aktivitätsdaten, Standortdaten, Weblogs und andere Kommunikationsdaten, obwohl wir nicht wissentlich personenbezogene Daten im Rahmen dieser Aktivitäten erfassen.
Abhängig von der Rolle werden Bewerber gebeten, der Verwendung ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Überprüfung zuzustimmen. Weitere Einzelheiten werden in der Einwilligungserklärung und den dazugehörigen Unterlagen angegeben. Gear4music arbeitet mit dem Unternehmen Easyweb ATS Ltd zusammen, das die Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung verarbeitet, die hier eingesehen werden kann.
Die Informationen, die wir von Ihnen erfassen (einschließlich aller persönlichen Daten), können an verschiedene Orte übertragen und dort gespeichert werden. Dies gilt normalerweise nicht für Orte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Diese Informationen können möglicherweise durch unsere Mitarbeiter oder durch Mitarbeiter einer unserer Dienstanbieter für Website-Entwicklung, Website-Penetrationstests (auch bekannt unter der Bezeichnung „Ethical Hacking“), Hosting, Konnektivität oder Telekommunikation verarbeitet werden, die an verschiedenen Standorten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums arbeiten. Indem Sie uns Ihre Daten (einschließlich persönlicher Daten) zur Verfügung stellen, stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung und Verarbeitung zu. Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden. Unser Rekrutierungsportal wird von der EasyWeb Group (Handelsbezeichnung von Verticality Ltd,) mit Sitz in 15-17 Strixton Manor Business Centre, Strixton, Northamptonshire, NN29 7PA, Vereinigtes Königreich betrieben. Das Unternehmen ist ISO 27001-zertifiziert, und alle Bewerbungen und Daten werden auf Servern im Vereinigten Königreich gehostet, wobei die Dokumente auch bei Amazon Web Services in Irland gespeichert werden.
Persönliche Daten werden auf unseren eigenen Servern im Vereinigten Königreich gespeichert. Wir nutzen auch die Datenspeicherungsdienste von Livedrive Internet Ltd. mit Sitz in The Battleship Building, 179 Harrow Road, Vereinigtes Königreich, W2 6NB. Livedrive wird die Dateien mit Ihren persönlichen Daten nicht aus dem EWR übertragen und hat geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Dateien vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung, unberechtigter Offenlegung, unberechtigtem Zugriff und anderen rechtswidrigen oder unberechtigten Formen der Verarbeitung in Übereinstimmung mit dem geltenden britischen und europäischen Recht getroffen.
Leider ist die Übertragung von Daten über das Internet nicht immer ganz sicher. Obwohl wir bestrebt sind, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer Daten, bevor Sie an unsere Website übermittelt werden, nicht garantieren; Jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, verwenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen, um den unbefugten Zugriff zu verhindern.
Wenn Sie sich um eine Stelle in unserem Büro in Manchester bewerben, wird das Rekrutierungsteam die Datenverwaltungsdienste von Trello, Inc. mit Sitz in 55 Broadway, 25th Floor, New York NY 10006, USA nutzen. Alle Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Trellos Dienste werden auf der EC2-Plattform von Amazon Web Services („AWS“) gehostet. Die physischen Server befinden sich in den sicheren Rechenzentren von AWS. Dateninhalte können auch in Trello-Backups gefunden werden, die in AWS EC2, S3, Glacier und GCS gespeichert sind. Trello ist PCI-DSS-zertifiziert und Teilnehmer am EU-U.S. Privacy Shield-Programm des US-Handelsministeriums und hat die Einhaltung der EU-U.S. Privacy Shield Principles bestätigt. Trello, Inc. unterliegt den Untersuchungs- und Durchsetzungsbefugnissen der Federal Trade Commission.
Wir verwenden die Informationen, die wir von Ihnen erfassen, zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Durch das Einreichen einer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten an das Recruitment Team von Gear4music weitergeleitet, einschließlich der speziell in den Entscheidungsprozess involvierten Personalverantwortlichen. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und sie nur an autorisiertes Personal weiterzugeben, das an der Rekrutierung beteiligt ist.
Die gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten basiert auf einem berechtigten Interesse – wir müssen diese Informationen erfassen, um Ihre Bewerbung berücksichtigen und bearbeiten zu können.
Wir verwenden Ihre anonymisierten Daten auch möglicherweise, um Rekrutierungsaktivitäten und -trends zu analysieren und um die Rekrutierungsaktivitäten und -prozesse zu verbessern.
Sie können die Informationen in Ihrem Konto bearbeiten. Es liegt in Ihrer Verantwortung:
Sie haben bestimmte Rechte nach den Datenschutzgesetzen, einschließlich:
Indem Sie den Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie zustimmen, stimmen Sie der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und anderer Informationen auf der oben genannten Grundlage zu.
Wenn Sie für die Polizei oder eine andere Behörde arbeiten und Informationen von uns zur Verhinderung oder Aufdeckung von Straftaten, über die Festnahme oder strafrechtliche Verfolgung von Tätern, oder über die Bewertung oder Erhebung von Steuern oder Abgaben benötigen, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]
Bitte geben Sie den Namen, die Behörde und die Kontaktdaten des Antragstellers an. Für eine schnellere Identitätsprüfung ist auch die Polizeiausweisnummer hilfreich. Bitte erläutern Sie die gesuchten Informationen so detailliert wie möglich. Sollten wir die betroffene Person nicht über Ihre Anfrage informieren, teilen Sie uns dies bitte unter Angabe der Gründe mit. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung von Anfragen in anderen Sprachen als Englisch, Deutsch, Schwedisch oder Französisch länger dauert. Ersuchen von Justizbehörden außerhalb der EU oder des EWR können aufgrund zusätzlicher Konsultationen mit den britischen Behörden länger dauern.
Gear4music Limited und Gear4music (Holdings) plc unterliegen in Anbetracht ihrer Datenverarbeitungstätigkeiten der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und haben dementsprechend die Gear4music GmbH (Sitz: Lahnstr. 27, 45478 Mülheim an der Ruhr, Deutschland) als EU-Vertreterin benannt.
Die zuständige Aufsichtsbehörde für EU/EWR-Anfragen ist die/der Landesbeauftragte/r für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
Die Gear4music GmbH und die Gear4music Sweden AB unterliegen mit ihren Datenverarbeitungsaktivitäten der UK GDPR und dem Data Protection Act 2018 und haben dementsprechend die Gear4music Limited (Sitz: Holgate Park Drive, York, YO26 4GN, Vereinigtes Königreich) als ihre Vertreterin für das Vereinigte Königreich benannt.
Die zuständige Aufsichtsbehörde für UK-Anfragen ist das Information Commissioner’s Office (ICO).
Im Einklang mit dem HANDELS- UND KOOPERATIONSABKOMMEN ZWISCHEN DER EUROPÄISCHEN UNION UND DER EUROPÄISCHEN ATOMGEMEINSCHAFT AUF DER EINEN SEITE UND DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH VON GROSSBRITANNIEN UND NORDIRLAND AUF DER ANDEREN SEITE wird die EU den freien Fluss personenbezogener Daten aus der EU (und dem EWR) in das Vereinigte Königreich bis zur Annahme von Angemessenheitsbeschlüssen für weitere sechs Monate nach dem Ende der Übergangszeit zulassen. Das Vereinigte Königreich hat übergangsweise die EU- und EWR/EFTA-Staaten als angemessen erachtet, um den Datenfluss aus dem Vereinigten Königreich zu ermöglichen.
Gear4music wird die Situation weiter beobachten und bei Bedarf alternative Übermittlungsmechanismen einrichten, um eine Unterbrechung des freien Flusses von personenbezogenen Daten aus der EU in das Vereinigte Königreich zu verhindern. Gear4music verpflichtet sich, den Datenschutz und die Privatsphäre von Personen, die sich in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern), in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums (Island, Liechtenstein und Norwegen) oder in der Schweiz befinden, gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) und dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz der Schweiz zu gewährleisten.
Gear4music betreibt in unserer Kundendienstabteilung ein System zur Aufzeichnung von Anrufen und zur live-Überwachung. Dies gilt derzeit nur für unsere Kunden aus Grossbritannien & Irland. Für unser internationales Callcenter haben wir dies noch nicht implementiert.
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?
Wenn ein Kunde unsere Kundendienstabteilung in Grossbritannien und Irland anruft, erfassen wir in unserem Anrufaufzeichnungssystem die folgenden personenbezogenen Daten:
Wenn Sie telefonisch einen Kauf tätigen, wird die Anrufaufzeichnung pausiert, während Sie Ihre Zahlungskartendaten angeben. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, wird die Aufzeichnung wieder gestartet.
Warum benötigen wir Anrufaufzeichnungen?
Die aufgezeichneten Anrufe werden in erster Linie zu Schulungs- und Überwachungszwecken verwendet, wir nutzen die Anrufaufzeichnungen jedoch auch für die folgenden Zwecke:
Was ist unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Weitergabe personenbezogener Daten?
Berechtigte Interessen – Die Aufzeichnung von Anrufen ist erforderlich, um Ihre Interessen, die unserer Mitarbeitenden oder beider zu schützen, und zwar zu den im obigen Abschnitt genannten Zwecken.
Mit wem könnten wir Ihre Daten teilen?
Normalerweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mit jemandem ausserhalb von Gear4music teilen. Es kann jedoch bestimmte Umstände geben, unter denen wir nach Datenschutzgesetzen verpflichtet oder berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet sind, zum Beispiel für:
Wie lange werden Aufzeichnungen aufbewahrt?
Alle Aufzeichnungen werden 90 Tage lang aufbewahrt, bevor sie sicher vernichtet werden, es sei denn, wir sind verpflichtet, einen Anruf für eine Untersuchung oder aus einem anderen rechtlichen Grund aufzubewahren.
Welche Rechte habe ich?
Sie haben das Recht:
Gear4music liefert gezielte Werbung über Google an Kunden, die ihre Zustimmung gegeben haben. Wenn wir eine Werbekampagne durchführen, werden diese Anzeigen mit bestehenden Kunden von Gear4music abgeglichen, die in letzter Zeit die gleichen oder ähnliche Artikel wie die in der aktuellen Werbeaktion gesucht haben, und um den besten Preis für Artikel zu erhalten, an denen sie interessiert sind, werden sie über relevante Werbeaktionen informiert.
Warum brauchen wir gezielte Werbung?
Welche personenbezogenen Daten werden von uns erfasst/weitergegeben?
Wenn ein Kunde der gezielten Werbung zustimmt, werden die folgenden Informationen auf sichere Weise an Google Ads weitergegeben:
Diese Daten werden dann mit den bestehenden Kundeninformationen von Google abgeglichen. Die Daten werden so schnell wie möglich gehasht (ein Industriestandard der Pseudonymisierung), und die Rohdaten der Kunden werden von Google für weniger als 48 Stunden gespeichert.
Aus welchem Grund dürfen wir personenbezogene Daten erheben und weitergeben?
Einwilligung: Wenn Sie ein Konto anlegen oder eine Bestellung bei Gear4music aufgeben, erhalten Sie die Möglichkeit, der gezielten Werbung mit Google Ads zuzustimmen. Wir geben nur die Daten von Kunden weiter, die dieser Art von Marketing zugestimmt haben (d. h. wir verlassen uns nicht auf ein "Soft Opt-in", und die Zustimmung zu unserem direkten E-Mail-Marketing ist ein separater Prozess, der keine Auswirkungen auf die Werbung über Google Ads hat). Bestehende Kunden, die sich zuvor für E-Mail-Marketing entschieden haben, erhalten ebenfalls eine E-Mail mit der Aufforderung, sich für Google Ads-Marketing zu entscheiden - auch hier werden die Daten nur an Kunden weitergegeben, die dieser Art von Marketing aktiv zustimmen.
Welche Rechte habe ich?
Sie haben das Recht auf:Gear4music gibt die Namen und E-Mail-Adressen der Kunden an das vertrauenswürdige Bewertungsunternehmen Trustpilot weiter, damit die Kunden per E-Mail eingeladen werden können, eine Bewertung ihrer Bestellungen auf Gear4music zu hinterlassen.
Welche persönlichen Daten werden von uns gesammelt/weitergegeben?
Wenn ein Kunde eine Bestellung bei Gear4music aufgibt, werden die folgenden Informationen auf sichere Weise an Trustpilot weitergegeben:
Der Kunde kann dann bei der Registrierung auf der Trustpilot-Website weitere Informationen angeben, wenn er fortfahren möchte.
Warum brauchen wir Trustpilot-Bewertungen?
Sowohl für Gear4music als auch für unsere Kunden ist es aus folgenden Gründen sehr hilfreich, wenn sie eine ehrliche und öffentliche Bewertung auf Trustpilot abgeben können:
Aus welchem Grund dürfen wir personenbezogene Daten sammeln und weitergeben?
Berechtigte Interessen - Die Aufforderung an Kunden, nach ihrem Kauf eine Bewertung abzugeben, ist für uns notwendig, um den bestmöglichen Service zu bieten, sowie für die weiteren, im obigen Abschnitt genannten Zwecke.
Wie lange werden die Daten von Trustpilot aufbewahrt?
Der Name und die E-Mail-Adresse werden von Trustpilot nicht länger als sechs Monate aufbewahrt.
Welche Rechte habe ich?
Sie haben das Recht auf:
Mit dem Produktassistent-Chatbot von Gear4music können Sie Fragen zu unseren Produkten stellen und Antworten auf diese Fragen von einem KI-Chatbot (automatisierter Dienst) erhalten.
Wir verwenden die Informationen, die Sie in den Produktassistent-Chatbot eingeben, außerdem zur Verbesserung der Chatbot-Leistung sowie zu Sicherheits- und Missbrauchsüberwachungszwecken.
Die Informationen, die Sie in den Produktassistent-Chatbot eingeben, werden nicht für Trainings- oder maschinelle Lernzwecke verwendet.
Wenn Sie sich mit KI-Technologie nicht wohlfühlen, nutzen Sie bitte unseren Produktassistent-Chatbot nicht und nutzen Sie unsere Website weiterhin auf die übliche Weise.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Was ist unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten?
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Unser Produktassistent-Chatbot-Dienst wird von Google bereitgestellt; daher werden alle Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, die Sie in den Produktassistent-Chatbot eingeben, an Google weitergegeben.
Wo werden Ihre Daten gespeichert?
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Welche Rechte habe ich?
Wir bitten Sie, bei der Nutzung des Produktassistent-Chatbots keine personenbezogenen Daten anzugeben. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht erheben und verwenden. Daher gelten keine DSGVO-Rechte, da wir Sie anhand der von Ihnen eingegebenen Informationen nicht identifizieren können.
Sollten Sie dennoch Ihre personenbezogenen Daten eingeben, gelten möglicherweise die folgenden Rechte:
